Livraisons et Retours

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Livraison rapide et neutre sur le plan climatique 
Nous livrons gratuitement votre commande à votre domicile ou à toute autre adresse à partir d'une valeur de 40 CHF (Jusqu'à 40.- CHF, 7.- CHF de frais de port seront facturés). L'envoi est effectué par la Poste suisse avec la priorité A. CHRIS box AG paie une taxe par envoi pour les envois climatiquement neutres. 

Nous livrons à toutes les adresses en Suisse et au Liechtenstein. Si l'adresse de livraison diffère de votre adresse de facturation, nous vous demandons de la laisser avec votre commande. 

Délais de livraison

• Réception de la commande avant 16h00, livraison le jour suivant (y compris la livraison du samedi)) 

Week-ends et jours fériés

• Les articles sont emballés le jour ouvrable suivant et livrés l'avant-dernier jour ouvrable suivant

Livraison Pro Clima
Nous payons une taxe pour compenser les gaz à effet de serre inévitables provenant du transport de votre envoi. La Poste Suisse investira la taxe dans des projets certifiés de protection du climat.  Pour plus d'informations

Retours

Vous souhaitez retourner un produit ? Veuillez noter que nous n'acceptons que les retours d'articles neufs et non utilisés.

Les critères suivants doivent être remplis pour un retour:

• L'article est inutilisé et dans son emballage d'origine
• L'article n'est pas défectueux
• L'article a été commandé au cours des 30 derniers jours

Nous accordons un droit de retour de 30 jours à compter de la date de la facture. Si l'article commandé n'est pas utilisé et qu'il est comme neuf, nous vous rembourserons la totalité du prix d'achat. La raison du retour n'est pas importante. 

Adresse de livraison pour les retours 
CHRIS box AG
Wittenwilerstrasse 12
8355 Aadorf

Chaque livraison est accompagnée d'un bon de retour et d'une étiquette d'adresse. Les champs obligatoires doivent être remplis et le bordereau de retour doit être joint au colis. L'étiquette de retour nous est déjà adressée. Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. Veuillez conserver soigneusement la confirmation d'envoi jusqu'à ce que vous ayez reçu le remboursement de notre part. 

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Frais de retour
Les frais de port pour l'envoi de retour sont à la charge de l'expéditeur. Dans les cas suivants, CHRIS box AG prend en charge les frais de retour :

• Réception d'un article autre que celui commandé 
• des informations incorrectes dans la boutique en ligne
• Réception d'un article non commandé
• Réception d'un article défectueux 
• Réception d'un produit incomplet

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